アフターサービス
メンテナンス
サービス
  1. タグ・ホイヤー サービスセンター
  2. 宝石のたなか今池店 お問合せ
時計の美しい外見と最適性能を維持するために、タグ・ホイヤーの時計は専門家による定期的なメンテナンスを必要としています。
  • タグ・ホイヤーサービスセンターに送付された時計は、専門の時計技師がチェックいたします。
  • 一連の検査が実施され、明細な見積りを作成の上(必要な場合)、修理作業開始前に、お客様に無償でお送りいたします。
  • 見積りが受理されますと、専門の時計技師が必要な手順にしたがって、磨耗及び不良パーツの交換を含むメンテナンスサービスを実施します。パーツは数干というアイテムの在庫から取り出されます。
  • サービスが終了後、時計はお客様のもとに送付され、実施した修理サービスに関して1年間の保証が与えられます。
  • タグ・ホイヤー公認のサービスを提供しています。
     サービスセンターでは、お客様からの全てのご質問に答え、時計の寿命が続く限りご満足をいただけるように努力しています。
ムーブメント別のメンテナンス作業内容

2年に1回あるいは防水検査に不合格だった場合に、時計のメンテナンスサービスをお受けください。
これにより、以下の点が保証されます。
  • 防水機能は適切である。
  • ムーブメントは完璧に作動している。
  • 以下のメンテナンス作業が行われます。
推奨事項
1. ブレスレットの取り外し
2. ケースを開く
3. ムーブメントの診断
4. ムーブメント機能の点検
5. 見積作成
ケースとブレスレットの作業
6. ケースの完全な分解
7. 1時間の超音波によるケースとブレスレットの清掃
8. 全ての防水パッキンの交換
ムーブメントのメンテナンス
9. クオーツムーブメントとエレクトロメカニカル・ムーブメントの場合のバッテリー交換
10. ムーブメントの歩度コントロール
11. ケースの組立
12. ケースを閉じて裏蓋をロックする
品質コントロールの実施
13. モデル仕様にしたがって防水試験
14. 日付、時刻の調整
オーバーホールと同時にポリッシュサービス(外装仕上げ)をお申し込みいただいた場合、
上記に追加料金¥21,000(税)でご提供いたします。
モデル名  エドワード クラブ会員特別価格 通常価格
クォーツ時計 3針 ¥21,000 ¥31,500
クロノグラフ ¥31,500 ¥47,250
キャリバーS ¥42,000 ¥63,000
機械式時計 3針 ¥31,500 ¥47,250
クロノグラフ ¥42,000 ¥63,000
キャリバーRS 3針 ¥40,950 ¥61,425
クロノグラフ ¥54,600 ¥81,900

<注意>
時計の外装の形状/材質によっては、ポリッシュサービスが実施できないものがあります。
修理品現物を確認し、お見積りの過程で可否の判断をします。
結果はお見積りにてご連絡いたします。
※ポリッシュサービスでは、完全に傷を消しかねる場合もございますので予めご了承ください。

【修理後の保証に関して】
有料にてオーバーホールを実施した場合、以下の条件で修理保証いたします。
  • 保証期間:修理完了後1年間
  • 対象:制度不良
※保証修理ご希望の際には、タグ・ホイヤーより発行の修理伝票を添えてお申し付けください。

ラッピングサービス

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国際保証

スイスの時計製造の伝統と最新地術の融合によって生まれたタグ・ホイヤーのプレステージウォッチは、お買い上げ日から2年間、製造上の欠陥に対して保証いたします。

保証規定

  • 保証期間(無償修理)お買い上げより2年間
  • 保証条件
    保証期間内で正常なご使用において、万一機械部分に自然故障や調整の必要が生じた場合、無償修理または調整をいたします(修理の際、一部代替部品を使わせていただくことがありますのでご了承ください)。また、下記条件を満たしていない場合は、タグ・ホイヤー国際保証書システムに基づく全ての権利が消滅します。
    • タグ・ホイヤー国際保証カードに、タグ・ホイヤーの正規販売店名、お買い上げ日が明記されていること。
    • 修理の際、タグ・ホイヤー国際保証カードが時計に添付されていること。
    • 時計の裏蓋に刻印されたシリアル・ナンバーが判読できる状態に保たれており、かつ、製造時の裏蓋とシリアル・ナンバーのいかなる部分も、除去、変更、改造、交換、消去、または損傷されていないこと。
  • 保証期間内の有償修理
    次の場合は保証期間内でも有償修理となりますのでご了承ください。
    • リューズの締め忘れや水中でのプッシュボタン操作等による水入りなど、誤った使用や不注意による故障または損傷。
    • 不適当な修理や改造による修理
    • ご使用中に生じる外観上の変化(ケース、ガラス、ストラップ等の小さな傷等)。
    • 火災または天災による故障。
    • 国際保証カードの提示がない場合、国際保証カードにタグ・ホイヤーの正規販売店名、お買い上げ日、品番、シリアル番号が記載されていない場合、あるいは字句を勝手に訂正された場合。

尚、タグ・ホイヤー国際保証は保証期間中、保証条件の下で無償修理をお約束するものであり、置く悪様の法的権利を制限するものではありません。

日本国内サービスセンター
■修理・アフターサービスに関するご案内
■お送りいただいた修理品のお問合せ
LVMH ウォッチ ジュエリージャパン 株式会社サービスセンター
〒131-0034 東京都墨田区堤通1-19-9 リバーサイド隅田セントラルタワー9F
TEL 03-3613-3951  FAX 03-3613-3952 (定休日:土・日・祝日・年末年始  営業時間:10:00~17:00)

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ヴィンテージ ワークショップ
修理及びメンテナンスの限度
タグ・ホイヤーでは、最大限の努力によりお客様の大切なヴィンテージウォッチを修理いたします。
しかしながら、特にムーヴメントに関する時計の年数及び状態により、部品が存在しないなどの理由で修理に限界がございますので、あらかじめご了承ください。
また、時計が30年間以上前のものである場合は、防水性は保証できません。
時計技師の専門技術
タグ・ホイヤーの時計技師はすべて、時計を修理・修復する専門技術を備えています。修理後は、完全に作動する状態で、またお買い上げいただいた時の外観で、お客様に時計をお届けいたします。
オリジナルパーツのみを使用し、昔ながらのツールを利用して行うこの専門技術は、世代を超えて継承されてきたものです。
最終検査は、最新技術の装置で実施されます。

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